Externalización de procesos empresariales que mejora la eficiencia a través de un servicio al cliente experto y un soporte administrativo confiable.
Cada integrante del equipo domina el inglés, lo que garantiza una comunicación clara con tus clientes.
Nuestros servicios se adaptan al crecimiento de tu empresa, ofreciéndote un soporte flexible y rentable a medida que escalas.
Desde República Dominicana, brindamos alineación cultural para empresas que operan en el continente americano.
Soporte experto para tus operaciones de transporte y carga.
Ayudamos a las empresas de logística a manejar el caos detrás de escena. Ya sea gestionando reservas de carga, trámites aduaneros o documentación de envíos, nuestros equipos de back office y mesa de ayuda aseguran que tus operaciones se mantengan en marcha. Con soporte técnico para sistemas especializados y coordinación a cargo de personal experimentado, mantenemos todo en movimiento sin interrumpir tu flujo de trabajo. Nuestros paquetes de soporte se adaptan a tu volumen y crecimiento, garantizando máxima eficiencia al menor costo.
Asistencia administrativa especializada para operaciones precisas y eficientes.
Para industrias que requieren precisión y tiempos de respuesta rápidos, KDB BPO ofrece soluciones confiables. Nuestro soporte financiero incluye gestión segura de datos, manejo de tareas y control documental, mientras que nuestros equipos de servicios generales brindan atención al cliente ágil a través de distintos canales. Todos los miembros del equipo dominan el inglés, cuentan con formación técnica y están enfocados en la satisfacción del cliente. Desde resolver consultas complejas hasta coordinar tareas administrativas, aportamos un enfoque profesional a tus operaciones diarias para que trabajes con total confianza.
Nos especializamos en apoyar empresas de sectores que valoran la confiabilidad y la experiencia del cliente, desde tecnología y comercio electrónico hasta finanzas, salud y más. Si tu industria no aparece en la lista, es muy probable que igual podamos ayudarte.
Nuestro equipo está basado en República Dominicana, estratégicamente ubicado para atender a empresas en América con zonas horarias alineadas, afinidad cultural y comunicación fluida.
Seguimos protocolos estrictos alineados con los estándares de la industria, incluyendo acuerdos de confidencialidad (NDA), comunicación cifrada y sistemas de acceso limitado. La seguridad y discreción son parte integral de todo lo que hacemos.
Una vez finalizado el proceso de onboarding, podemos comenzar en 3 a 5 días hábiles. Priorizamos una transición fluida, respetando tus procesos y plazos.
Solo si tú lo decides. Trabajamos bajo tu marca, utilizando tus herramientas y tono, para que la experiencia sea completamente interna para tus clientes.
Por supuesto. Muchos de nuestros clientes inician con un alcance limitado para probar, y luego escalan al ver el valor que ofrecemos.
Sí. Tenemos experiencia con una amplia variedad de CRMs, herramientas de gestión de proyectos y plataformas de comunicación. Si tú lo usas, es muy probable que podamos integrarnos sin problemas.